Política de Privacidad

Última actualización: 4 de enero de 2026

Isidora Santiago (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) opera este sitio web y tienda, incluyendo todas las funciones, contenido, herramientas y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”). Nuestra tienda funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecer estos Servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando accedes o usas los Servicios, realizas compras o te comunicas con nosotros.

Al acceder o usar los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos

“Información personal” se refiere a datos que te identifican o que pueden vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.

• Información de pago: Datos de tarjeta, confirmación de pago e historial de transacciones (procesados de forma segura por Shopify y/o procesadores de pago).

• Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias.

• Datos de pedidos y transacciones: Productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados.

• Comunicaciones: Información proporcionada en correos electrónicos o consultas de servicio al cliente.

• Información del dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador, ubicación (general) e interacciones mediante cookies u otras tecnologías similares.

Fuentes de Información Personal

Recopilamos información personal de:

• Interacciones directas: Cuando navegas, compras, creas una cuenta o nos contactas.

• Seguimiento automático: A medida que interactúas con el sitio web.

• Proveedores de servicios: Como Shopify, servicios de análisis, empresas de envío y procesadores de pago.

• Marketing o integraciones de terceros, cuando sea permitido.

Cómo Usamos Tu Información Personal

Podemos usar tu información para:

Proveer y mejorar los Servicios

• Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones e intercambios

• Mantener y administrar tu cuenta

• Personalizar tu experiencia de compra y recomendaciones de productos

Marketing y Publicidad

• Enviar correos promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento)

• Mostrarte anuncios personalizados según tu navegación o historial de compras

Seguridad y Prevención de Fraude

• Verificar el acceso a tu cuenta y protegernos contra actividades fraudulentas o ilícitas

Atención al Cliente

• Comunicarnos contigo y responder a consultas de servicio

Obligaciones Legales

• Cumplir con la ley aplicable o responder a solicitudes legales, como citaciones o investigaciones

Cómo Compartimos Tu Información

Podemos compartir tu información con:

• Shopify: alojamiento, pagos, análisis y funcionalidad de comercio electrónico

• Proveedores de servicios: transportistas, soporte al cliente, herramientas de análisis

• Socios de publicidad y marketing, cuando la ley lo permita

• Afiliados o socios comerciales, como parte de operaciones corporativas

• Autoridades, si es requerido por ley

Relación con Shopify

Nuestros Servicios son alojados por Shopify. Shopify puede recopilar y procesar información personal para apoyar nuestro negocio y mejorar la plataforma. Para entender cómo Shopify utiliza los datos personales, revisa:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revisa sus políticas antes de compartir información personal.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados a personas menores de edad legal. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si crees que un niño ha proporcionado datos, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención de Datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal; sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.
Retenemos la información personal solo mientras sea necesario para fines comerciales o legales.

Tus Derechos

Dependiendo de tu región, puedes tener derechos como:

• Acceder a tu información personal

• Solicitar eliminación o corrección

• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing

• Solicitar una copia de tus datos (portabilidad de datos)

Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
Email: info@isidorasantiago.com

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede procesarse en países fuera de tu región, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Cuando sea requerido, usamos mecanismos legales aprobados para la transferencia de datos.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de “Última actualización” actualizada.

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Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo se maneja tu información personal, contáctanos:

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